Después de 3 semanas sin aire acondicionado, los residentes de Lakewood exigen respuestas

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LAKEWOOD, Ohio — Sin aire acondicionado durante tres semanas: esa ha sido la realidad para los inquilinos de Center North Luxury Apartments en Detroit Avenue en Lakewood.

Las temperaturas en el edificio de gran altura han oscilado entre 80 y 90 grados, y lo peor es que no pueden abrir las ventanas porque están selladas.

La semana pasada hablamos con Premiere Property Management sobre el tema. Nos dijeron que solucionar el problema era su "principal prioridad".

Pero después de varias semanas sin resultados, los residentes que viven allí dicen que está tardando demasiado.

"Creo que el fallo es la comunicación. Por eso todos aquí están frustrados. ¿Cuándo exactamente van a encontrar este enfriador temporal? ¿Cuándo se instalará? Y luego la gran pregunta es: ¿cuándo se solución final, la placa base para el enfriador, ¿cuándo se instalará? Una vez más, todavía estamos en pleno verano", dijo Prusak.

Se suponía que el enfriador temporal serviría de amortiguador mientras los residentes esperaban una solución permanente. Pero el retraso, según la administración de propiedades de Premiere, es una pieza enfriadora llamada placa base, que se encuentra en una fábrica en Canadá.

En un correo electrónico a los residentes, obtenido por 3News, Premiere dijo que la placa base todavía estaba siendo "programada". Pero el experto en HVAC, Bob Ambrose, de Gardiner Service Company, nos dice que no hay razón para que tarde tanto.

"Para ser honesto, es difícil para mí entender esto. Una vez que estas piezas estén disponibles y se puedan reinstalar, podemos programarlas localmente, podemos volver a emplearlas, incluso si no podemos hacerlo". localmente, estamos hablando de una cuestión de horas, o días, en lugar de semanas para lograrlo", dijo Ambrose. "La mayoría de las veces, la programación, la base de datos, se ha duplicado. Así que básicamente se vuelve a cargar en el equipo en lugar de empezar desde cero y reprogramar el lenguaje, lo cual sí, podría llevar semanas".

Le preguntamos a Premiere Property Management sobre el retraso en la programación y a continuación se muestra cómo respondieron por correo electrónico:

"La placa base no se puede programar en el sitio. Los ingenieros de nuestro enfriador están ubicados en Canadá. Ofrecimos llevar a sus ingenieros a Cleveland para programar, y nos indicaron que tenía que hacerse en la fábrica. La única manera de tener la La placa programada está en la fábrica de Canadá. Nos han dicho que podría estar lista el lunes".

En cuanto al refrigerador temporal en un edificio de gran altura, Ambrose dice que se puede hacer.

"Básicamente, pasamos la manguera o la tubería de agua fría por el costado del edificio y la conectamos a la sala de equipos. Ahora bien, esta es una sala de equipos del ático o una sala de equipos de nivel medio. Hay maneras de conectar las tuberías de manera efectiva y de manera segura por el costado de un edificio. Como dije, es bastante extenso, bastante complicado, pero puede, puede suceder. Si pueden construir un edificio, podemos hacer correr el agua por el costado", dijo.

Sin embargo, Premiere dijo en un correo electrónico a 3News que es más complicado.

"Enfriamiento temporal: lo primero que tuvimos que hacer fue identificar un enfriador de más de 200 toneladas que estuviera disponible para alquilar. No están fácilmente disponibles. Hemos localizado uno que podría estar en el sitio tan pronto como el lunes. En segundo lugar, el enfriador se encuentra en el techo, que tiene 15 pisos de altura. Luego hay que encontrar una grúa que sea lo suficientemente grande como para levantar el enfriador hasta el techo. En ese punto, hay que engancharlo al sistema existente. La economía no ha influido en esto. Se trata de disponibilidad y del proceso que tiene la fábrica. Hemos ofrecido pagar para que las cosas se aceleren. Hemos ofrecido llevar a sus ingenieros aquí, hemos asegurado un avión privado para recuperar la placa cuando esté lista. Hemos demostrado que lo haremos. hacer lo que sea necesario para terminar lo más rápido posible".

Prusak dice que la administración ha enviado camiones de batidos y ventiladores a los residentes, pero no ha sido constante a la hora de proporcionar actualizaciones y respuestas sobre cuándo se resolverá esto. Por ejemplo, un correo electrónico enviado a los residentes el 1 de agosto decía: "la única actualización que podemos recibir de Canadá hoy es que tienen la placa y están trabajando para programarla".

Pero cuando 3News pidió un comunicado hoy, Premiere dijo que tanto el enfriador temporal como la placa base podrían estar listos el lunes.

Si bien se ha pagado el alquiler durante dos semanas, los residentes con los que hablamos dicen que se les debería haber ofrecido habitaciones de hotel, y algunos incluso recurrieron a dormir en sus balcones. 3News preguntó a Premiere si se ofrecían o no habitaciones de hotel a los residentes, pero no recibió respuesta. A continuación se muestra lo que dijeron sobre el alivio del alquiler;'

"Hemos brindado alivio del alquiler a los inquilinos. Una vez que la unidad esté en funcionamiento, brindaremos alivio adicional del alquiler. Tenemos dos de las principales empresas de HVAC en Cleveland trabajando diariamente en esto. También estamos hablando por teléfono con ellos. Como proveedor, controlamos el progreso y ofrecemos alternativas diariamente, y en algunos casos hasta bien entrada la noche. Estamos haciendo absolutamente todo lo posible para que la unidad esté en funcionamiento".

Premiere también nos dijo que no han escuchado muchos comentarios negativos de los más de 200 residentes que viven en Center North. Vía correo electrónico, escribiendo:

"Es lamentable que sólo un puñado de residentes no comprendan que hacemos todo lo posible y que las máquinas, por nuevas que sean, pueden estropearse. La gran mayoría de los inquilinos ven nuestros esfuerzos, entienden "El momento está fuera de nuestro control y ha sido fantástico trabajar con ellos".

Desde entonces, 3News se enteró de que al menos 35 residentes han expresado su descontento con la situación del aire acondicionado en Center North.

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